Termini e Condizioni

HOTEL GRAN CHALET SOREGHES
Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate. Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa.

PRENOTAZIONE
E’ possibile inviare una richiesta di disponibilità dal nostro sito o via mail ed attendere una nostra risposta. In alternativa, si può effettuare una prenotazione online seguendo le istruzioni disponibili sul nostro sito internet https://www.hotelsoreghes.com/. A seguito della richiesta vi verrà inviata un’offerta (non vincolante). La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo il versamento della caparra (30% dell’importo totale), da effettuare entro 7 giorni dalla nostra conferma o
comunque prelevati in maniera automatica dalla vostra carta di credito alla conferma del soggiorno. Se il pagamento non viene effettuato nei tempi indicati, la prenotazione verrà cancellata d’ufficio (salvo accordi diversi).

CAPARRA
Caparra pari al 30% dell’importo totale del soggiorno, da versare entro 7 giorni dalla conferma di prenotazione.

PRENOTAZIONE
Nel caso dell’acquisto di un “PACCHETTO SOGGIORNO”/ “LAST MINUTE E PROMOZIONI”, quindi abbinato a servizi esterni quali noleggio attrezzatura, uscite con guida alpina, escursioni guidate ed ove siano coinvolte terze parti e/o materiale esterno a HOTEL GRAN CHALET SOREGHES l’importo totale del soggiorno verrà addebitato (se con carta di credito) o richiesto tramite bonifico bancario entro 7 giorni dalla nostra conferma.

La prenotazione diviene vincolante per HOTEL GRAN CHALET SOREGHES solo al momento dell’accredito della caparra confirmatoria sul conto corrente se versata tramite bonifico bancario oppure a seguito dell’addebito della caparra sulla carta di credito, previa autorizzazione scritta da parte del cliente (per il trattamento dei dati vedi politica sulla privacy).

A questo punto HOTEL GRAN CHALET SOREGHES si impegnerà ad inviare al cliente una e-mail di conferma definitiva o un voucher riepilogativo da esibire al momento del check-in. La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito. Le chiediamo gentilmente di controllare l’esattezza dei dati della suddetta conferma e di comunicarci al più presto ogni eventuale anomalia. La comunicazione deve pervenire entro e non oltre 4 giorni dalla ricezione della stessa. Dopo tale termine decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze. All’arrivo è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento per ogni persona (anche per i minorenni).

Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare il personale della reception, che farà il possibile per soddisfare la richiesta. Tuttavia, non ci è possibile garantire l’adempimento di tale richiesta. In caso di spostamento della prenotazione in un periodo il cui prezzo è più elevato rispetto all’importo pagato, il cliente è tenuto a corrisponderne la differenza.

POLITICA DI CANCELLAZIONE/ANNULLAMENTO
Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto.

Garanzia soggiorno senza impegno: In caso di annullamento fino a 14 giorni prima dell’arrivo, la caparra versata non viene persa e rimane usufruibile entro 12 mesi dalla data di annullamento della prenotazione

In caso di divieto di viaggio per COVID 19 (chiusura o malattia), annullamento della prenotazione senza alcuna penale e la caparra versata viene restituita o rimane usufruibile entro 12 mesi dalla data di annullamento della prenotazione.

CANCELLAZIONE SOGGIORNI CON TARIFFA STANDARD
In caso di cancellazioni prima dell’arrivo previsto verrà trattenuto l’importo della caparra versata.  HOTEL GRAN CHALET SOREGHES si riserva il diritto di addebitare il totale dell’importo dovuto in caso di cancellazioni entro 14 giorni dalla data di arrivo In caso di partenza anticipata, l’ospite è tenuto a pagare l’importo totale previsto nella conferma di prenotazione al netto dei pasti che non verranno usufruiti.

CANCELLAZIONE SOGGIORNI CON TARIFFA “NON RIMBORSABILE”
L’importo totale della prenotazione verrà addebitato al momento della prenotazione e non sono previsti rimborsi o restituzioni in caso di modifica, cancellazione o no-show. Nessun rimborso è dovuto in caso di partenza anticipata.

CANCELLAZIONE DI “PACCHETTI SOGGIORNO”:
Non è previsto alcun rimborso o restituzione, indipendentemente dal tempo di preavviso, nel caso dell’acquisto di un “PACCHETTO SOGGIORNO”/ “LAST MINUTE E PROMOZIONI”, quindi abbinato a servizi esterni quali noleggio attrezzatura, uscite con guida alpina, escursioni guidate ed ove siano coinvolte terze parti e/o materiale esterno a HOTEL GRAN CHALET SOREGHES

NO-SHOW (MANCATA PRESENTAZIONE):
In caso di mancata presentazione, verrà trattenuta la caparra versata e HOTEL GRAN CHALET SOREGHES si riserva il diritto di addebitare il totale dell’importo dovuto.

PAGAMENTO
Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario, PayPal, contante effettivo. Il saldo della prenotazione dovrà essere pagato il giorno antecedente alla partenza. Gli eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.

Carta di credito (Visa/Mastercard/Eurocard), comunicando il numero, la data di scadenza, il codice CVV e l’autorizzazione ad addebitare l’importo sulla carta

Le coordinate per il pagamento tramite bonifico bancario sono:

IBAN:  IT  IT87C0359901899081408509444

Beneficiario: ALPENROYAL Srl

CAUSE DI FORZA MAGGIORE
La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore. Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.

Non esitate a contattarci al seguente indirizzo e-mail: [email protected] o ai recapiti indicati sul
sito https://www.hotelsoreghes.com/, il nostro staff è sempre a disposizione per ogni vostra richiesta.

CHECK-IN & CHECK-OUT
Check-in dalle ore 15:00 in poi e check-out entro le ore 10:00

 

REGOLAMENTI INTERNI PALESTRA/CENTRO MASSAGGI/SPA

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